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Gruppo CMT ha sviluppato diversi progetti per il cliente: dalla gestione degli invii multicanali, alla fatturazione fino ai processi di...
M-SEND
Con M-Send avrai a disposizione una soluzione unica e multi personalizzata per sviluppare una strategia di invio su più canali e gestire in modo completo tutta la comunicazione aziendale, dalla pianificazione fino al recapito dei documenti.
La Soluzione
La nostra soluzione si pone come punto nevralgico per tutte le comunicazioni in entrata e in uscita della tua azienda. Il principale obiettivo è quello di ottimizzare la gestione degli invii, riducendo l’effort umano ed economico per l’amministrazione di processi complessi e non digitalizzati.
M-Send è totalmente personalizzabile e adattabile alle diverse esigenze aziendali, integrabile con gestionali e CRM.
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I vantaggi
Riduzione delle attività ridondanti e ripetitive per la gestione degli invii
adjustGestione automatizzata dei documenti, grazie alle tecnologie di RPA
adjustGestione multicanale delle comunicazioni analogiche e digitali
adjustTracciamento degli stati degli invii
adjustIntegrato con i prodotti dell’ecosistema CMT: workflow sui documenti inviati, archiviazione degli allegati, conservazione digitale automatica delle ricevute delle PEC/Raccomandate
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Per pianificare tutta la comunicazione aziendale in maniera completa, veloce e affidabile.
Le Funzionalità
Con M-Send puoi gestire e pianificare invii di comunicazioni massive periodiche o spot, scegliendo per ognuno il canale più adatto all’invio, per supportarti nel migliorare la tua relazione con clienti e fornitori.
Gruppo CMT mette a disposizione il suo know-how per sviluppare un progetto multicanale ad hoc a seconda delle esigenze, sfruttando la flessibilità della soluzione che consente di gestire simultaneamente l’invio su più canali, avviando in caso di mancata consegna una strategia di rigestione automatica su un canale terzo.
Le possibilità per raggiungere il tuo interlocutore finale sono molteplici: l’invio di contratti tramite PEC o Raccomandata, la gestione delle comunicazioni periodiche verso gli iscritti o i fornitori di un servizio tramite email o SMS. Ma il vero plus offerto da M-Send è l’integrazione con WhatsApp che si aggiunge ai canali del servizio: un modo sempre più smart e veloce per raggiungere il tuo interlocutore. Ed è sfruttando questo canale che si può sviluppare un nuovo approccio di interazione, strutturando una strategia di contatto scaglionata nel tempo e programmata, basata sulla logica di alert e reminder.
Tutti i canali, analogici e digitali, sfruttati da M-Send sono integrati con le altre soluzioni dell’ecosistema CMT, garantendo un’ottimizzazione dell’intero ciclo di gestione degli invii, offrendo:
- Un sistema di tracciamento che consente di monitorare online lo stato del delivery tramite una ricerca per ticket, consentendo anche un estrazione puntuali dei dati forniti dal Trace
- Un repository documentale in cui indicizzare e archiviare tutti i documenti inviati tramite M-Send
- La Conservazione Digitale dei documenti che hanno valenza legale (contratti firmati, fatture, ricevute delle PEC, ricevute delle Raccomandate)
UNA SOLUZIONE PER OGNI ESIGENZA: SCOPRI I PROGETTI
CO.SM.AN
Gruppo CMT ha avviato un processo di gestione e recupero del credito grazie all'utilizzo di reminder e alert con WhasApp.
Stanhome
Gruppo CMT sviluppa, tramite una gestione di invio multicanale e un processo di document composition, un progetto per il rilascio delle Certificazioni...